La comunicación humana una gran habilidad social y organizacional

Cuando hablamos de comunicación humana es posible que solamente nos remitamos a la comunicación como la base esencial de toda sociabilidad. Dondequiera que los hombres han tenido que entablar relaciones duraderas, la naturaleza de las redes de comunicación que se han establecido entre ellos, así como las formas que han revestido y la eficacia que han alcanzado han determinado en gran medida las oportunidades de acercamiento o de integración comunitaria, como las posibilidades de reducir las tensiones o resolver los conflictos que se planteaban.

Al principio de los tiempos sólo pudo establecerse una comunicación permanente a nivel de colectividades limitadas, grupos de pueblos vecinos o integrados en un mismo conjunto social. En cambio, en la actualidad, gracias a la rapidez de los medios de información y a la red de relaciones de toda índole que se han establecido en el mundo entero, esa comunicación ha adquirido una dimensión orgánicamente planetaria.

Ningún pueblo puede ahora vivir aislado, excepto raros grupos que viven en zonas de acceso particularmente difícil. Cada nación forma parte ahora de la realidad cotidiana de todas las demás. A falta de una conciencia real, el mundo vive en una situación de interdependencia que se acentúa cada vez más. Pero esa interdependencia va también acompañada de muchos desequilibrios y crea a veces graves desigualdades; ello explica los malentendidos y los múltiples focos de tensión que se promueven unos con otros a través de los medios.

La comunicación como motor que anima la vida

«La comunicación sostiene y anima la vida. Motor y expresión de la actividad social y de la civilización, ha llevado a los hombres y a los pueblos desde el instinto hasta la inspiración, a través de una serie de procesos y sistemas de información, de impulsos y de control. Fuente común de la cual se toman las ideas, fortalece mediante el intercambio de mensajes el sentimiento de pertenecer a una misma comunidad.

Traduce el pensamiento en acto y refleja todas las emociones y todas las necesidades, desde los gestos más simples que permiten la continuidad de la vida hasta las manifestaciones supremas de la creación… o de la destrucción. La comunicación, que ensambla el saber, la organización y el poder, vincula en el hombre la memoria de sus orígenes a sus aspiraciones más nobles a una vida mejor».

Es clave entender que la  comunicación humana es acción, ya que permite la interacción de los sujetos capaces de expresarse por lenguaje y acción, (ya sea con medios verbales o con medios extraverbales), entablan una relación interpersonal, para poder coordinar  de común acuerdo  sus planes y acciones.”

Para esto, fue necesario esperar siglos de enormes esfuerzos que se hacían, para construir lenguajes y códigos, hasta llegar a la convencionalización de las palabras y así, convertirlas en una gran red de comunicaciones, que se ha vuelto más complejas y que los profesionales en comunicación están en el deber de desentrañar, para que los mensajes fluyan y apoyar  de este modo el direccionamiento estratégico y los objetivos de negocio.

La comunicación como una forma de mediación

Por tal motivo, es necesario tener en cuenta la reflexión de Habermas en la que expresa que la comunicación es una forma de mediación, de acercamiento, que permite establecer reglas para trasmitir la información, orientar de manera valorativa, a través de la tradición y del aprendizaje, pues es un mecanismo de ampliación del saber práctico que permite la generación de ideas y de conceptos que se intercambia para la creación de sentidos sociales, que a su vez impulsan las causas y de ese modo la transformación que hace única la organización puesto que incorporan culturas creativas que aceptan el cambio como una manera flexible de renovarse y competir.

La comunicación si se considera desde una visión técnica como la información

Por su parte Joan Costa, manifiesta que “la comunicación si se considera desde una visión técnica como la información, es un índice numérico que caracteriza la intensidad de intercambios entre los sujetos, esto determina la complejidad de mundo colectivo constituido por una sociedad global repartida en el espacio de tiempo”, es esencial que la comunicación sea un aliado estratégico para generar un marco de relaciones que propenda al desarrollo y sostenibilidad de la organización.

En conclusión, la comunicación ha salido de los medios masivos y se ha insertado en las organizaciones para convertirse en el sistema de interalaciones y entendimiento laboral que da estructura a los objetivos llevando al beneficio de la organización, dando apoyo a todas las áreas y procesos.

 

Gracias por tu visita

Cordialmente

Carolina Chica Cadavid

Fuentes: [1] MACBRIDE, Sean y otros. Comunicación e información en nuestro tiempo. México: Fondo de Cultura Económica, 1980. p. 19.[1] HABERMAS, Hürgen. Teoría de la acción comunicativa. Tomo I. Edi. Taurus. Madrid. 1997. Pag 124 [1] HABERMAS, Hürgen. Teoría de la acción comunicativa. Tomo I. Edi. Taurus. Madrid. 1997. Pag 410 [1] COSTA, Joan. Dircom on-line. Edit. Design. 2004. Pag 25

 

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47 HERRAMIENTAS PARA PERSUADIR A LOS DEMÁS

club de emprendimiento digitalSolo haciendo las preguntas adecuadas puede persuadir, lo predica Jeffrey Gitomer en su best seller, The Sales Bible.

Características de sus preguntas para lograr persuadir a los demás.

1- Claras y concisas.

El prospecto debe entender: significado, contenido e implicación.

2- Requieren pensar productivamente antes de responderla y ponen al prospecto como usuario de su producto.

3- Logran forzar al prospecto a evaluar nueva información o conceptos.

4- Crean credibilidad haciendo preguntas superiores que no menosprecian y desafían novedosamente.

5- Lo hacen ver más especialista y experimentado que su competencia, ya que ellos nunca preguntarían eso.

6- Guían al prospecto a crear desde experiencias que lo han hecho sentir orgulloso.

7- Generan una respuesta en la que el prospecto nunca había pensado antes.

Un giro y todo se ve diferente y mejor.

8- Tienen un amarre cuya respuesta le mueve cerca al cierre.

¿Cierto? ¿No es verdad? ¿De acuerdo? Si, para avanzar.

9- Están relacionadas directamente con la situación actual del negocio del prospecto.

10- Están relacionadas con los objetivos del prospecto.

Lo invitan a responder realmente.

11- Obtienen información del prospecto que lo ayuda a hacer la venta más fácil.

Generan expectativa al usar su producto.

12- Crean una atmosfera que es positiva y conductiva a la venta.

¿Es provocativa o provocadora?.

13- Enojada la gente no piensa.

14- Usted hace una pregunta cuando el prospecto le hace una a usted, para cerrar.

15- Escuche más y hable menos.

16- Tome notas para Concentrarse en lo que el otro dice, así cree que es valioso lo que dice y se tiene registro.

17- Formule preguntas que no parezcan amenazantes.

18- Refuerce positivamente agradeciendo y apreciado por compartir esa información.

19- Sintonice.

Desarrolle cercanía y compromiso personal.

20- No empiece con la charla de ventas.

Pregunte y hágalo sonreír.

21- Encuentre el vínculo y trátelo como a un amigo.

22- ¿Inició amistosamente?.

23- Pregunte.

Malas respuestas a malas preguntas.

24- Las preguntas son el corazón del servicio al cliente.

25- Observe.

Más importante que oír y hablar: Examine, piense, genere ideas, actúe.

Deduzca.

26- Atrévase.

Sin riesgo no hay victoria ni ganancia.

27- Solo los que se arriesgaron y triunfaron son admirados.

28- La complejidad no debe admirarse.

Debe evitarse.

Jack Trout.

29- 90% de los vendedores con el 50% de conocimientos del producto.

30- No monopolice la conversación.

31- No interrumpa cuando otro habla.

32- No empiece a alegar antes de que el otro termine.

33- No divague con historia personales a cada rato.

34- No termine las frase del otro.

35- No espere con impaciencia hasta que el otro termine para interponerse.

36- No permanezca con los ojos clavados en el otro.

37- Empiece con elogio y aprecio sincero.

38- Llame indirectamente la atención sobre los errores.

39- Hable de sus propios errores, antes de criticar los de los demás.

40- Haga preguntas en vez de dar órdenes.

41- Permita que la otra persona salve su propio prestigio.

42- Elogie el más pequeño progreso y, además cada progreso.

43- Atribuya a la otra persona una buena reputación, para que se interese en mantenerla.

44- Aliente a la otra persona.

Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.

45- Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.

46- No les diré, les preguntaré.

Si les digo dudarán, si les pregunto creerán.

Si yo digo no es cierto, si ellos lo dicen es cierto.

47- Confucio dijo: Lo escuché y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí.

Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/47-herramientas-para-persuadir-los-dem%C3%A1s-harry-walt-rosales-parra?trk=hp-feed-article-title-publishclub de emprendimiento digital

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Comunicación y milagros, vivir en el presente

Estilo de comunicación

Estilo de comunicación

En este episodio hablaremos del poder que tiene vivir en el presente, ya que cuando vivimos en el pasado no nos podemos deshacer de la pesada carga de los pensamientos que no nos deja avanzar.
Cuando nos comunicamos con nuestro interior empezamos a ver como suceden milagros y se transforma nuestra vida.

https://www.ivoox.com/player_ej_10020402_4_1.html?c1=ff6600

Si quieres saber más de comunicación y desarrollar estas habilidades, te invito a que te inscribas y recibas de manera permanente, todo lo que necesitas para ser un comunicador y comunicadora poderosa.

http://www.digitalks.co/suite

Cordialmente Carolina Chica Cadavid

Quiero ser feliz, cómo las emociones se comunican

Te comunicas cómo un ser de luz

Te comunicas cómo un ser de luz

A pocas horas de terminar el 2015, tuve la oportunidad de empezar un viaje a las 3:30 de la madrugada no lo tenía en mente, pero sin querer el amanecer me presentó una nueva visión de mi vida, al viajar empecé a reconocer una sensación física que me viene molestando días atrás.

Aclaro, esa sensación no es algo relacionado con la enfermedad, esta es una sensación que muchos hemos sentido, es un vacío entre el estomago y el pecho, es una tristeza una angustia, un vacío.

Definitivamente es la forma como nuestra emociones se comunican con nuestro cuerpo, como nos hablan, algunas veces se sienten en forma en el pecho, el estomago y cuando no las entendemos se convierten en un malestar físico, se convierte en enfermedad.

Comunicación asertiva y magia de amor

Dentro de todo lo que me encontré me llegó esta reflexión de magia de amor y es:

Las personas siempre hacen lo mejor que saben hacer y viven una experiencia necesaria para ellos. Toda situación que enfrentamos es una situación correspondiente con nuestra experiencia personal.

Deseále a esa persona lo mejor, a pesar de haber cometido un error; y piensa que eso es lo que el sabe hacer. Esa es su función y dile: Espero que cada día puedas mejorar y encuentres el camino del amor y la felicidad y te doy las gracias por la oportunidad que me das de AMARTE.

Si en tu interior sientes que guardas rabia, y guardas ese deseo de venganza y no puedes COMPRENDER…. date cuenta que tienes una limitación mental; que tienes ignorancia.

Cuando entendemos lo que quiere decir nuestro cuerpo, nos comunicamos mejor con nuestras emociones, nos vamos liberando y el resultado es saber que nos quiere decir el universo sobre nuestra emociones para ser feliz.

Por eso ahora que empieza a escuchar tu cuerpo, comunícate con tus emociones y define claramente que deseas para ir en búsqueda de la felicidad.

Éxitos en el 2016

Cordialmente

Carolina Chica Cadavid