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Lo que nadie te ha dicho acerca de la importancia de tu tono de voz

Hace una semana el asesor comercial de una entidad financiera me orientó por teléfono y su tono y color de voz era agradable y muy masculino, que yo siendo una mujer tan auditiva me estremecí. Y me interesé por el tema e indague acerca de ¿cómo entrenar la voz? no solo para que su tono sea agradable y claro sino, para liderar, persuadir y generar acción en los otros. A continuación algunos consejos prácticos para mejorar y potenciar tu voz.
Lo primero, que debes hacer es identificar en que tono te encuentras: En contextos como el de Bogotá hay una fuerte tendencia a hablar de manera nasal, porque se escucha “gomelo”, lo hacen las presentadoras de farándula pero, en realidad es un tono que resta credibilidad, confianza y con bajos niveles de autoridad.
Tipos de voz
Si tu tono de voz es nasal o agudo te invito a que procures usar tonos más graves, cantando en tus ratos libres. También te puedes mirar al espejo cuando hablas y bajar el mentón, cada vez que vayas a pronunciar las vocales. En la medida en que tu voz vibre en los labios y la apertura de las vocales sea amplia podrás proyectar mejor el sonido ante un auditorio, sin necesidad de esforzarla demasiado.
Para la doctora de la clínica de la voz, Martha Debayle, la voz refleja nuestra personalidad e imagen y es un factor determinante en la comunicación oral, no solo para lograr mayor credibilidad y confianza en otros sino para persuadir, seducir y encantar.
Ten presente al momento de exponer ideas que una voz monotónica (con un solo tono) pierde toda capacidad de persuasión, no genera expectativas, duerme y genera dispersión.
Contenido del mensaje
Solo el 7% del significado social de un mensaje se debe al contenido de palabras habladas o escritas. El 55% de la totalidad de ese impacto está relacionado con la expresión del rostro, gestos y uso del cuerpo y el 38% restante de la voz comunicante.
Al igual que los humanos debemos tener coherencia entre lo que pensamos, sentimos y decimos la voz también posee una cuota de coherencia.
Coherencia con la voz, tus gestos deben ser acordes con tu discurso, evita mantener siempre la misma expresión facial. La velocidad es importante, habla moderadamente rápido con pausas frecuentes, los silencios son relevantes.

Cambia tu entonación resaltando lo más importante.
Poner emoción a las palabras, hablar con pasión. Te invito a que luego de leer este artículo hagas conciencia de tu voz, te grabes e identifiques el tono y cómo este puede potenciarse para generar más confianza, seguridad y ante todo mayor autenticidad con tu personalidad.

Autora: Caro Salazar Ospina

47 HERRAMIENTAS PARA PERSUADIR A LOS DEMÁS

club de emprendimiento digitalSolo haciendo las preguntas adecuadas puede persuadir, lo predica Jeffrey Gitomer en su best seller, The Sales Bible.

Características de sus preguntas para lograr persuadir a los demás.

1- Claras y concisas.

El prospecto debe entender: significado, contenido e implicación.

2- Requieren pensar productivamente antes de responderla y ponen al prospecto como usuario de su producto.

3- Logran forzar al prospecto a evaluar nueva información o conceptos.

4- Crean credibilidad haciendo preguntas superiores que no menosprecian y desafían novedosamente.

5- Lo hacen ver más especialista y experimentado que su competencia, ya que ellos nunca preguntarían eso.

6- Guían al prospecto a crear desde experiencias que lo han hecho sentir orgulloso.

7- Generan una respuesta en la que el prospecto nunca había pensado antes.

Un giro y todo se ve diferente y mejor.

8- Tienen un amarre cuya respuesta le mueve cerca al cierre.

¿Cierto? ¿No es verdad? ¿De acuerdo? Si, para avanzar.

9- Están relacionadas directamente con la situación actual del negocio del prospecto.

10- Están relacionadas con los objetivos del prospecto.

Lo invitan a responder realmente.

11- Obtienen información del prospecto que lo ayuda a hacer la venta más fácil.

Generan expectativa al usar su producto.

12- Crean una atmosfera que es positiva y conductiva a la venta.

¿Es provocativa o provocadora?.

13- Enojada la gente no piensa.

14- Usted hace una pregunta cuando el prospecto le hace una a usted, para cerrar.

15- Escuche más y hable menos.

16- Tome notas para Concentrarse en lo que el otro dice, así cree que es valioso lo que dice y se tiene registro.

17- Formule preguntas que no parezcan amenazantes.

18- Refuerce positivamente agradeciendo y apreciado por compartir esa información.

19- Sintonice.

Desarrolle cercanía y compromiso personal.

20- No empiece con la charla de ventas.

Pregunte y hágalo sonreír.

21- Encuentre el vínculo y trátelo como a un amigo.

22- ¿Inició amistosamente?.

23- Pregunte.

Malas respuestas a malas preguntas.

24- Las preguntas son el corazón del servicio al cliente.

25- Observe.

Más importante que oír y hablar: Examine, piense, genere ideas, actúe.

Deduzca.

26- Atrévase.

Sin riesgo no hay victoria ni ganancia.

27- Solo los que se arriesgaron y triunfaron son admirados.

28- La complejidad no debe admirarse.

Debe evitarse.

Jack Trout.

29- 90% de los vendedores con el 50% de conocimientos del producto.

30- No monopolice la conversación.

31- No interrumpa cuando otro habla.

32- No empiece a alegar antes de que el otro termine.

33- No divague con historia personales a cada rato.

34- No termine las frase del otro.

35- No espere con impaciencia hasta que el otro termine para interponerse.

36- No permanezca con los ojos clavados en el otro.

37- Empiece con elogio y aprecio sincero.

38- Llame indirectamente la atención sobre los errores.

39- Hable de sus propios errores, antes de criticar los de los demás.

40- Haga preguntas en vez de dar órdenes.

41- Permita que la otra persona salve su propio prestigio.

42- Elogie el más pequeño progreso y, además cada progreso.

43- Atribuya a la otra persona una buena reputación, para que se interese en mantenerla.

44- Aliente a la otra persona.

Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.

45- Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.

46- No les diré, les preguntaré.

Si les digo dudarán, si les pregunto creerán.

Si yo digo no es cierto, si ellos lo dicen es cierto.

47- Confucio dijo: Lo escuché y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí.

Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/47-herramientas-para-persuadir-los-dem%C3%A1s-harry-walt-rosales-parra?trk=hp-feed-article-title-publishclub de emprendimiento digital

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Comunicación y milagros, vivir en el presente

Estilo de comunicación

Estilo de comunicación

En este episodio hablaremos del poder que tiene vivir en el presente, ya que cuando vivimos en el pasado no nos podemos deshacer de la pesada carga de los pensamientos que no nos deja avanzar.
Cuando nos comunicamos con nuestro interior empezamos a ver como suceden milagros y se transforma nuestra vida.

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Si quieres saber más de comunicación y desarrollar estas habilidades, te invito a que te inscribas y recibas de manera permanente, todo lo que necesitas para ser un comunicador y comunicadora poderosa.

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Cordialmente Carolina Chica Cadavid

Quiero ser feliz, cómo las emociones se comunican

Te comunicas cómo un ser de luz

Te comunicas cómo un ser de luz

A pocas horas de terminar el 2015, tuve la oportunidad de empezar un viaje a las 3:30 de la madrugada no lo tenía en mente, pero sin querer el amanecer me presentó una nueva visión de mi vida, al viajar empecé a reconocer una sensación física que me viene molestando días atrás.

Aclaro, esa sensación no es algo relacionado con la enfermedad, esta es una sensación que muchos hemos sentido, es un vacío entre el estomago y el pecho, es una tristeza una angustia, un vacío.

Definitivamente es la forma como nuestra emociones se comunican con nuestro cuerpo, como nos hablan, algunas veces se sienten en forma en el pecho, el estomago y cuando no las entendemos se convierten en un malestar físico, se convierte en enfermedad.

Comunicación asertiva y magia de amor

Dentro de todo lo que me encontré me llegó esta reflexión de magia de amor y es:

Las personas siempre hacen lo mejor que saben hacer y viven una experiencia necesaria para ellos. Toda situación que enfrentamos es una situación correspondiente con nuestra experiencia personal.

Deseále a esa persona lo mejor, a pesar de haber cometido un error; y piensa que eso es lo que el sabe hacer. Esa es su función y dile: Espero que cada día puedas mejorar y encuentres el camino del amor y la felicidad y te doy las gracias por la oportunidad que me das de AMARTE.

Si en tu interior sientes que guardas rabia, y guardas ese deseo de venganza y no puedes COMPRENDER…. date cuenta que tienes una limitación mental; que tienes ignorancia.

Cuando entendemos lo que quiere decir nuestro cuerpo, nos comunicamos mejor con nuestras emociones, nos vamos liberando y el resultado es saber que nos quiere decir el universo sobre nuestra emociones para ser feliz.

Por eso ahora que empieza a escuchar tu cuerpo, comunícate con tus emociones y define claramente que deseas para ir en búsqueda de la felicidad.

Éxitos en el 2016

Cordialmente

Carolina Chica Cadavid

No soy infalible, me equivoque

CAM00256Has sentido que quieres tirar todo a la basura, que cuando las cosas están bien algo de repente da un giro inesperado y el vértigo se apodera de ti.

Lo más sorprendente es que le otorgamos a las personas un poder que no tienen y sobre todo permitimos que la opinión de las personas se vuelvan nuestra realidad.

En un día como hoy, se que has tenido momentos complejos donde tu comunicación se distorsiona y te das cuenta que es hora de cambiar el rumbo de todo aquello por lo que habías luchado y que no tiene sentido.

También te das cuenta que definitivamente nuestra mejor defensa es la indefencion y que pedir perdón es la mejor forma de enfrentar la vida, que bajar las manos y dejar de luchar es la mejor forma de ser feliz.

No pretendo dar fórmulas mágicas sólo comparto mi visión y los retos que presenta la comunicación en la vida cotidiana.

Recuerda que estoy para servirte y que para mi es un honor que leas tu blog http://www.tucomunicacionhumana.wordpress.com

Con cariño Carolina Chica Cadavid

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