47 HERRAMIENTAS PARA PERSUADIR A LOS DEMÁS

club de emprendimiento digitalSolo haciendo las preguntas adecuadas puede persuadir, lo predica Jeffrey Gitomer en su best seller, The Sales Bible.

 

Características de sus preguntas para lograr persuadir a los demás.

1- Claras y concisas.

El prospecto debe entender: significado, contenido e implicación.

2- Requieren pensar productivamente antes de responderla y ponen al prospecto como usuario de su producto.

3- Logran forzar al prospecto a evaluar nueva información o conceptos.

4- Crean credibilidad haciendo preguntas superiores que no menosprecian y desafían novedosamente.

5- Lo hacen ver más especialista y experimentado que su competencia, ya que ellos nunca preguntarían eso.

6- Guían al prospecto a crear desde experiencias que lo han hecho sentir orgulloso.

7- Generan una respuesta en la que el prospecto nunca había pensado antes.

Un giro y todo se ve diferente y mejor.

8- Tienen un amarre cuya respuesta le mueve cerca al cierre.

¿Cierto? ¿No es verdad? ¿De acuerdo? Si, para avanzar.

9- Están relacionadas directamente con la situación actual del negocio del prospecto.

10- Están relacionadas con los objetivos del prospecto.

Lo invitan a responder realmente.

11- Obtienen información del prospecto que lo ayuda a hacer la venta más fácil.

Generan expectativa al usar su producto.

12- Crean una atmosfera que es positiva y conductiva a la venta.

¿Es provocativa o provocadora?.

13- Enojada la gente no piensa.

14- Usted hace una pregunta cuando el prospecto le hace una a usted, para cerrar.

15- Escuche más y hable menos.

16- Tome notas para Concentrarse en lo que el otro dice, así cree que es valioso lo que dice y se tiene registro.

17- Formule preguntas que no parezcan amenazantes.

18- Refuerce positivamente agradeciendo y apreciado por compartir esa información.

19- Sintonice.

Desarrolle cercanía y compromiso personal.

20- No empiece con la charla de ventas.

Pregunte y hágalo sonreír.

21- Encuentre el vínculo y trátelo como a un amigo.

22- ¿Inició amistosamente?.

23- Pregunte.

Malas respuestas a malas preguntas.

24- Las preguntas son el corazón del servicio al cliente.

25- Observe.

Más importante que oír y hablar: Examine, piense, genere ideas, actúe.

Deduzca.

26- Atrévase.

Sin riesgo no hay victoria ni ganancia.

27- Solo los que se arriesgaron y triunfaron son admirados.

28- La complejidad no debe admirarse.

Debe evitarse.

Jack Trout.

29- 90% de los vendedores con el 50% de conocimientos del producto.

30- No monopolice la conversación.

31- No interrumpa cuando otro habla.

32- No empiece a alegar antes de que el otro termine.

33- No divague con historia personales a cada rato.

34- No termine las frase del otro.

35- No espere con impaciencia hasta que el otro termine para interponerse.

36- No permanezca con los ojos clavados en el otro.

37- Empiece con elogio y aprecio sincero.

38- Llame indirectamente la atención sobre los errores.

39- Hable de sus propios errores, antes de criticar los de los demás.

40- Haga preguntas en vez de dar órdenes.

41- Permita que la otra persona salve su propio prestigio.

42- Elogie el más pequeño progreso y, además cada progreso.

43- Atribuya a la otra persona una buena reputación, para que se interese en mantenerla.

44- Aliente a la otra persona.

Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.

45- Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.

46- No les diré, les preguntaré.

Si les digo dudarán, si les pregunto creerán.

Si yo digo no es cierto, si ellos lo dicen es cierto.

47- Confucio dijo: Lo escuché y lo olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí.

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